Politique de confidentialité

La présente politique s’applique au site, à l’application web et aux applications iPhone, iPad et Android de Pharmacies NC. Elle explique quelles données personnelles sont traitées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable des traitements ?

KaoriDEV exploite la plateforme Pharmacies NC et est responsable des demandes de contact public, des comptes de la plateforme, de son fonctionnement technique et de sa sécurité. Chaque pharmacie participante reste responsable des données relatives à ses employés, patients, vaccinations, paies et activités qu’elle enregistre et traite dans son espace professionnel. Vous pouvez contacter la pharmacie concernée ou Pharmacies NC à l’adresse contact@pharmacies-nc.nc.

2. Données traitées

• Contact public : nom, adresse électronique, catégorie de demande, objet et message.
• Rendez-vous de vaccination : identité, date de naissance, téléphone, adresse électronique, adresse postale, pharmacie, créneau, consentement et statut du rendez-vous.
• Comptes professionnels : identité, adresse de connexion, pharmacie, rôle, droits d’accès et informations de sécurité.
• Gestion sociale et professionnelle : dossier employé, contrats, plannings, congés, éléments de paie, avances sur salaire, documents, fournisseurs et factures, selon les droits de l’utilisateur.
• Dossiers de vaccination : identité et données de santé, informations d’éligibilité et de consentement, vaccin, lot, injection et professionnel habilité.
• Notifications et sécurité : jeton de notification de l’appareil, version de l’application, nom de l’appareil fourni pour identifier une session, historique de connexion et journaux techniques limités.

3. Localisation

La localisation n’est demandée qu’après une action explicite de l’utilisateur. Elle est traitée sur l’appareil pour afficher des coordonnées ou préparer un partage ou un lien cartographique. Pharmacies NC ne l’enregistre pas et ne la transmet pas à ses serveurs. L’ouverture d’un service cartographique externe relève de la politique de confidentialité de ce service.

4. Finalités et bases légales

Les données servent à fournir les services publics ou professionnels demandés, gérer les comptes et droits d’accès, organiser les rendez-vous et vaccinations, gérer la relation de travail et l’activité des pharmacies, envoyer des notifications opérationnelles, répondre aux demandes d’assistance, sécuriser la plateforme et respecter les obligations applicables. Selon le traitement, la base légale est l’exécution d’un contrat ou d’un service demandé, l’intérêt légitime de la pharmacie ou de l’exploitant, le respect d’une obligation légale ou le consentement explicite de la personne, notamment pour les données de santé.

5. Destinataires et prestataires

L’accès est limité aux membres habilités de la pharmacie selon leurs droits et, lorsque cela est strictement nécessaire, aux personnes autorisées de KaoriDEV pour l’assistance, la maintenance et la sécurité. Des prestataires techniques peuvent traiter les seules données nécessaires à l’hébergement, à l’envoi d’e-mails et aux notifications. Firebase Cloud Messaging et le service Apple Push Notification sont utilisés pour les notifications système facultatives. Pharmacies NC ne vend pas les données personnelles et ne les utilise pas pour du suivi publicitaire.

6. Traitements internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Nouvelle-Calédonie ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les garanties contractuelles et de sécurité appropriées prévues par le droit applicable sont mises en œuvre.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et au respect des obligations légales, comptables, sociales et sanitaires applicables. Les comptes et jetons de notification sont supprimés ou désactivés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Les demandes de contact et journaux techniques de sécurité sont conservés pour une durée limitée et proportionnée aux besoins d’assistance et de sécurité. Les pharmacies déterminent les durées légalement requises pour leurs dossiers employés, paie et vaccination.

8. Sécurité

Pharmacies NC utilise des connexions HTTPS chiffrées, des sessions authentifiées, des droits d’accès par rôle, un stockage sécurisé des jetons et une journalisation des accès. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident suspect doit être signalé rapidement à l’adresse d’assistance.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Contactez la pharmacie concernée ou utilisez le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

10. Mineurs

Lorsque les informations concernent un mineur, elles doivent être fournies par son représentant légal ou sous sa responsabilité. L’application n’est pas conçue pour permettre à un enfant de créer seul un compte professionnel.

11. Contact et mises à jour

Pour toute question relative à la vie privée, écrivez à contact@pharmacies-nc.nc. Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements du service, de ses prestataires ou des exigences légales. La date ci-dessus identifie la version en vigueur.